quranic.ru

Хоум Кредит: платить за кредит придется в любом случае

по договоренности / по договоренности

Хоум Кредит: платить за кредит придется в любом случае. За последние годы число судебных разбирательств между заемщиками и банками значительно увеличилось. По статистике бюро кредитных историй банка Хоум Кредит должники банка на 20% чаще попадают в суд, чем должники других банков. В прошлом году число таких граждан уже превысило 200 тысяч. Об ухудшении качества заемщиков известно давно, но сейчас ситуация еще более усугубляется благодаря экономической нестабильности в стране.

Как считает руководитель департамента исследований НАФИ Ирина Лобанова в 2014-2015 ситуация стала просто катастрофической. 43% должников уверены, что банк предоставит им отсрочку по выплате кредита. Если в 2012 году невыплаты по кредитам в среднем начинались после 8 месяцев, то за последний год этот срок сократился до 4,5 месяца, а 2014 год побил все рекорды по росту просроченной задолженности, как показывает статистика.

В прошедшем году банк Хоум Кредит отсудил 4 миллиарда своих средств через суд. Хоум Банк проанализировал ситуацию и выявил несколько типичных ошибок заемщиков, которые в дальнейшем приводят к возникновению просрочки. Многие заемщики считают, что выгодней взять другой кредит, чтобы погасить задолженность по первому.

Это только усугубляет их финансовое положение. В данной ситуации лучше обратиться за помощью к родственникам и знакомым. Потенциальные должники при оформлении кредита не задумываются, смогут ли выплачивать требуемую сумму каждый месяц.

Необходимо очень тщательно сопоставлять свои финансовые возможности и ежемесячные выплаты по кредиту. Отказ от страховки. Конечно, о плохом не хочется думать, но страховка может спасти ситуацию в случае потери нетрудоспособности или сокращении на работе. Не отвечают на звонки из банка. Такое поведение может только ухудшить положение неплательщика.

В данном случае, лучше взять трубку и поговорить с представителем банка, объяснить, какие возникли сложности. Возможно, банк согласится пойти на уступки и предоставит отсрочку по кредиту. Зайдя на сайт Хоум Кредит, можно обратиться с просьбой об отсрочке в письменной форме или обсудить возникший по задолженности вопрос со специалистом, позвонив онлайн.

Поручительство. Даже если человек, чьим поручителем вы являетесь, родственник или друг, все равно риск очень велик. В случае невыплаты кредита банк вынужден будет требовать погашения кредита именно от поручителя.

И, даже в случае задержки выплат заемщиком, кредитная история поручителя может быть испорчена, а заявка на получение кредита для себя в дальнейшем может быть отклонена. Работа Хоум Банка с должниками проходит в несколько этапов.

На первом этапе делом должника занимается отдел по работе с ранней просрочкой. Если задержка выплат составляет от 30 до 120 дней, должники получают регулярные SMS c вежливым напоминанием о необходимости погасить долг. Заемщика обзванивают сотрудники колл-центра, которые обязаны вежливо разговаривать с клиентами. Работа колл-центра условно делится на 5 скиллов (этапов). На первом скилле сотрудник колл-центра вежливо напоминает о просрочке и выжидает некоторое время.

Если клиент не платит еще в течение месяца, дело передается сотруднику второго скилла , который предупреждает должника о том, что его кредитная история может быть надолго испорчена. На пятом скилле разговор с клиентом проходит уже в более агрессивной форме и должнику предъявляется требование выплатить сумму кредита полностью. Правила разговоров для каждого скилла прописаны в скриптах, соблюдать которые обязан каждый сотрудник отдела.

Если клиент по-прежнему не вносит оплату, дело передается в отдел по более поздней просрочке. Сотрудники этого отдела наносят визиты по месту жительства должников и по месту работы. Они выясняют, какой образ жизни ведет их клиент, насколько он платежеспособен. В том случае, если клиент не проживает по указанному адресу, инспектор отдела должен выяснить, где его можно найти.

Для этого он имеет право делать запросы в пенсионный фонд и прочие инстанции. На третьем этапе банк передает дело в суд и должником занимаются судебные приставы, которые выясняют, имеет ли клиент какое-либо имущество или недвижимость, которые в случае неуплаты будут арестованы. Не очень давно банкам разрешили продавать особо сложные дела коллекторским агентствам. А они, как известно, совершенно не церемонятся со своими клиентами, так как напрямую заинтересованы в том, чтобы вернуть необходимую сумму.

Клиентам банка необходимо помнить, что если появился риск неуплаты кредита, лучшим выходом будет обратиться лично к сотрудникам банка и обсудить сложившуюся ситуацию, или зайти на сайт банка Хоум Кредит и обратиться с просьбой об отсрочке в письменной форме.


Заказчик: Калашников Л. А.
1 предложение
заказ открыт, опубликован: 09.06.2017

Для выбора исполнителя Вам надо авторизоваться

фото
On-line Козлов Д. М.
юрист
1 отзыв
Бесплатно / 1 день
подал предложение 10.06.2017

quranic.ru

Ответ на вопрос: "Хоум Кредит: платить за кредит придется в любом случае" через формы связи.

Похожие вопросы





2011 - 2018    Quranic.ru - Все права защищены